3.6 Material beschaffen

3.6.1 Herunterladen und Drucken

Müssen Sie sich Materialien aus dem Internet erst noch „beschaffen“, wenn Sie sowieso über Ihre gespeicherten Adressen darauf Zugriff haben? Die Antwort auf diese Frage hängt von Ihren Arbeits- und Lesegewohnheiten ab:

• Wenn Sie lieber Gedrucktes als Bildschirme lesen,
• wenn Sie oft in den Materialien blättern und schmökern,
• wenn Sie auch dort arbeiten wollen, wo Sie keinen PC oder Internet-Zugang haben,

dann werden Sie wahrscheinlich nicht darum herumkommen, die gefundenen Webseiten auszudrucken und abzulegen. Häufig werden Artikel und längere Texte im WWW nicht als Webseiten (in HTML) und zur Darstellung am Bildschirm aufbereitet, sondern als Dokumente zum Herunterladen zur Verfügung gestellt. Das am häufigsten dafür verwendete Dateiformat ist PDF (portable document format).

PDF-Dateien können unabhängig vom Anwendungsprogramm, mit dem der Text erstellt und formatiert wurde, am Bildschirm so dargestellt werden, wie sie auch auf dem Papier erscheinen würden. Der Leser benötigt dazu nur ein kostenloses Programm, den „Acrobat Reader“. PDF-Dateien können am PC des Lesers nur dargestellt und (meistens) gedruckt, nicht aber als Text bearbeitet oder kopiert werden. Das bringt für die AutorInnen den Vorteil eines – wenn auch geringen – Schutzes vor Plagiaten.

Materialien aus dem Internet werden genau wie gedruckte Quellen in der Literaturdatenbank oder -kartei erfasst. Dabei werden alle Angaben gemacht, die später auch für das Zitieren von Quellen aus dem WWW notwendig sind (siehe Kapitel 7: Zitieren). Notieren Sie auf jeden Fall die Web-Adresse (URL) sowie das Datum, an dem Sie das Material gesehen bzw. heruntergeladen haben: diese werden bei Quellen aus dem Web mitzitiert.

3.6.2 Kauf im Internet

Der Buchhandel hat als eine der ersten Sparten den Weg zum E-Commerce genommen. Sie können praktisch alle deutschen und fremdsprachigen Bücher über das Internet beziehen. Bezahlt wird dabei vorwiegend mit Kreditkarte. Beim Bücherkauf im Internet ist zu beachten:

• Datensicherheit: Kaufen Sie per Nachnahme oder mit der Kreditkarte. Kreditkarten-Daten sollten unbedingt in verschlüsselter Form übertragen werden. Der Web-Browser weist Sie durch eine Nachricht und/oder ein Symbol darauf hin, wann Sie eine „sichere“ Webseite aufrufen bzw. wieder verlassen. Bei Ihren Kundendaten und in e-Mails (Rechnung, Bestellbestätigung sollte höchstens ein Teil Ihrer Kreditkartennummer erscheinen, nie die ganze.
• Verfügbarkeit und Lieferfristen: Worauf bezieht sich die angegebne Lieferzeit? Es kann sich um die Zeit bis zur Auslieferung oder aber um die (ungefähre) Zeit bis zur Zustellung handeln. Im ersten Fall müssen Sie den Postweg noch dazurechnen.
• Zustellung: mit der Post oder mit einem Paketdienst? Wenn Sie zu den üblichen Arbeitszeiten selten an der Lieferadresse zu finden sind, kann das Zusammentreffen mit dem Paketdienst mühsam werden.
• Warenkorb und Abbruch-Möglichkeit: Meistens werden die gewählten Artikel in einem „Warenkorb“ gesammelt. Erst nachdem Sie die Suche beendet haben, gehen Sie zur „Kasse“, d. h. der Kaufvorgang beginnt. Sie müssen dabei korrekt über Preis, Versandkosten und Bedingungen informiert werden, noch bevor Sie den Kaufvorgang endgültig abschließen. Bis zum letzten „Okay“ müssen Sie die Möglichkeit bekommen, Ihre Bestellung zu ändern oder rückgängig zu machen.
• Bestellbestätigung und Versandinformation: Sie werden per E-Mail über Ihre Bestellung und den Bearbeitungsstand Ihrer Lieferung informiert.
• Korrekter Zahlungsverkehr: Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, prüfen Sie unbedingt, ob die Abbuchung von Ihrem Kreditkartenkonto mit dem Rechnungsbetrag übereinstimmt, bzw. ob die Beträge für nicht lieferbare oder zurückgegebene Artikel umgehend wieder gutgeschrieben werden.
• Verwendung Ihrer Adresse: Oft findet sich am Ende von Bestellformularen klein und leicht zu übersehen eine – schon angekreuzte! – Option, mit der Sie der Verwendung Ihrer Adresse für Aussendungen, Informationen usw. zustimmen. Wenn Sie sich vor einer E-Mail-Flut von Werbeaussendungen schützen wollen, lesen Sie das Bestellformular bis zum Ende durch und löschen Sie diese Markierung.
• Rückgaberecht: Sie müssen die Möglichkeit haben, die Ware innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Fristen ohne Angabe von Gründen zurücksenden zu können und vollen Ersatz dafür zu bekommen.

Auch Börsen für antiquarische und/oder vergriffene Bücher sind im Internet zu finden, wo entweder Buchhändler oder Privatpersonen als Anbieter auftreten. Das Internet ist dafür besonders vorteilhaft – denn wer kann weltweit von Antiquariat zu Antiquariat pilgern, um ein seltenes Buch zu finden?

Internet-Auktionshäuser haben sich in den letzten Jahren zu einem gigantischen Marktplatz für gebrauchte, aber auch neue Produkte aller Art entwickelt. Auch Bücher werden hier versteigert. Bevor Sie ein Buch neu und teuer kaufen, können Sie also auch nachsehen, ob Sie es ersteigern können. Beim Versteigern können Sie „Ihren“ Höchstpreis eingeben, bis zu dem Sie automatisch mitsteigern. Beachten Sie dabei, dass zum Preis noch die Versandkosten des Verkäufers dazukommen. Außerdem müssen Sie die Zeit beachten: nach Auktionsende kommt der Kontakt mit dem Verkäufer, Ihre Zahlung, und dann erst der (hoffentlich prompte) Versand. Wenn Sie ein Buch sehr dringend benötigen, ist dieser Weg also möglicherweise nicht geeignet.

Eine neue Entwicklung auf dem Sektor des elektronischen Buchhandels sind „books on demand“ oder „e-books“: Dabei werden Bücher nicht mehr in vorher festgelegten Auflagen gedruckt, sondern nur mehr auf Bestellung. Das Buch bleibt digital gespeichert und kann daher nicht vergriffen sein, Risiko und Kosten bleiben allerdings ausschließlich bei den Autorinnen. Der Vertrieb erfolgt über einen eigenen Versand, aber auch über den (Internet-)Buchhandel.

Beim elektronischen Kauf von einzelnen Artikeln müssen Sie ebenfalls auf die Sicherheit achten. Viele Verlage und sonstigen Anbieter im Internet bedienen sich für den Zahlungsverkehr wieder anderer Services (sozusagen elektronischer Inkasso-Büros), bei denen Sie sich einmalig registrieren, z.B. mit Ihrer Kreditkarte, und die den Zahlungsverkehr erledigen.