Capítulo 1 La Transformación Digital: el camino hacia el cambio cultural de la Universidad Nacional de Colombia

Liz Karen Herrera Quintero
Universidad Nacional de Colombia. lkherreraq@unal.edu.co

Gustavo Adolfo Pérez Zapata
Universidad Nacional de Colombia. gaperezz@unal.edu.co

1.1 Introducción

El camino hacia la Transformación Digital en el mundo es una necesidad que permite acoger los urgentes cambios que necesitamos en las sociedades globalizadas e hiper-mediatizadas por la Cuarta Revolución Industrial. En la Universidad Nacional de Colombia hemos asumido un proyecto colectivo para la transformación integral y el desarrollo sostenible de nación, así como la reconstrucción del tejido social y la búsqueda de soluciones de los problemas del país.

En la Universidad Nacional de Colombia, bajo el liderazgo de la rectora Dolly Montoya, surgen respuestas a los retos que afronta Colombia. La educación, la ciencia y la tecnología son algunos de los pilares para los cambios estructurales del país frente a las necesidades y tendencias globales (World Economic Forum, 2022), ya que permiten la formación de ciudadanos integrales como agentes de cambios éticos y culturales, con conciencia social y la gestión de conocimiento. Alcanzar los objetivos y metas trazadas por los retos del país supone un cambio sustancial dentro de las aulas, que involucre a todos los actores, ya que finalmente buscamos cambios centrados en el ser humano. Con ello, las habilidades digitales y las disciplinas académicas de la ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (CTIM o STEM por sus siglas en inglés) adquieren relevancia para impulsar procesos de innovación y desarrollo dentro de la Universidad Nacional de Colombia, que se puedan replicar en los territorios del país.

Figura 1.1: Mapa de transformación de Colombia
Fuente: World Economic Forum, 2022 https://intelligence.weforum.org/topics/a1Gb0000000pTD7EAM

Figura 1.2: Mapa de transformación de Colombia, tema global educación y habilidades
Fuente: World Economic Forum, 2022 https://intelligence.weforum.org/topics/a1Gb0000000LPFfEAO

Respondiendo a estos retos, la Universidad Nacional de Colombia ha asumido el desafío de gestionar la Transformación Digital, entendida como un fenómeno social y cultural apalancado por la incorporación de tecnologías digitales, que permite desarrollar las capacidades de liderazgo colectivo y transformador, diseccionado a mejorar e innovar los procesos. Por tanto, se requiere de un cambio cultural, de innovaciones pedagógicas, de investigación y de gestión; todo ello permitirá mejorar la relación de la Universidad Nacional de Colombia con los territorios del país y con el mundo (Montoya Castaño, 2021b).

1.2 Cimentando los escenarios de la Transformación Digital en la Universidad Nacional de Colombia

En el empalme rectoral del 2018 se convocaron a profesores expertos de las sedes Bogotá, Manizales y Medellín con el objetivo de construir un grupo de trabajo hacia la Transformación Digital, liderado por la Rectoría. El programa fue adoptado por la Universidad Nacional de Colombia en agosto del 2018 como un referente de apropiación de las nuevas tecnologías por parte de las universidades públicas en el marco de un proyecto cultural (Montoya Castaño, 2021a) situado en el Proyecto Estratégico Institucional con visión UN 2034. Como resultado de esta apropiación, entre septiembre 24 y octubre 3 de 2018, se llevaron a cabo seis talleres de sensibilización en las sedes andinas y de presencia nacional (Universidad Nacional de Colombia, 2021, p. 57).

A partir de estos talleres se logró la identificación de imaginarios, expectativas, prioridades y factores de cambio sobre la Transformación Digital de acuerdo con las necesidades de cada sede, así como proyecciones y apuestas de futuro. Con esto se crearon estrategias relevantes al corto, mediano y largo plazo. Así, la Universidad Nacional de Colombia avanzó en la integración de sus sistemas, que dio origen a la Dirección Nacional de Estrategia Digital (DNED). A la par, se creó el cargo de un gestor estratégico cuya función es el diseño, formulación y establecimiento de políticas, planes y prácticas en materia tecnológica, de cultura y Transformación Digital. Las funciones de este cargo están enfocadas en implementar gobernabilidad, toma de decisiones estratégicas y de gestión de TI con calidad y oportunidad, enmarcado en las necesidades actuales de la educación pública superior como factor estratégico institucional (Consejo Superior Universitario, 2019).

Posterior a la creación de la DNED, en 2019, se creó el Comité Nacional de Estrategia Digital de la Universidad Nacional de Colombia. Este es un órgano estratégico responsable a nivel institucional de la correcta planeación, evaluación y seguimiento de estrategias, políticas y lineamientos de tecnologías de la información y las comunicaciones y de la Transformación digital en la Universidad Nacional de Colombia (Universidad Nacional de Colombia, 2020).

Figura 1.3: Estructura organizacional de la DNED
Fuente: Elaboración propia

La creación de órganos rectores para la Transformación Digital en la Universidad Nacional de Colombia responde a la implementación de estrategias en gobernabilidad de tecnologías de la información, a través de la adopción de modelos de integración de los diferentes procesos que permita tomar mejores decisiones (Pinargote et al., 2019). Los cambios en la estructura de la Universidad Nacional de Colombia responden a las exigencias de contextos revolucionados por las tecnologías, las ciencias y la innovación. Estas últimas son razones suficientes para trabajar en la Transformación Digital con proyección al 2034, a partir de una construcción social y buscando consolidar un liderazgo colectivo, a través de un diálogo generalizado multi-nivel y un relacionamiento inter e intra-institucional.

Figura 1.4: Organigrama de la DNED
Fuente: Elaboración propia

1.3 Articulación inteligente y liderazgo colectivo en el ecosistema Universidad Nacional de Colombia

La Estrategia de Transformación Digital asumida por la Rectoría y liderada por la DNED traslada todas sus capacidades para fomentar la articulación inteligente de docentes, estudiantes, el cuerpo administrativo y los actores aliados externos a la universidad. Este propósito es uno de los principios rectores de la DNED, en especial, de la División Universidad Laboratorio (UNALab), una de sus áreas.

Figura 1.5: Modelo para la Transformación Digital Universidad Nacional de Colombia 2030
Fuente: Elaboración propia

UNALab, gestor estratégico de la Transformación Digital en la Universidad Nacional de Colombia, ha propiciado una disrupción académica hacia la transformación de nuevas ideas y conceptos en innovaciones científicas y tecnológicas que se convertirán en productos para el beneficio de la institución y la comunidad en general (División Universidad Laboratorio - UNALab y Dirección Nacional de Estrategia Digital - DNED, 2021). Uno de sus principales objetivos es apoyar a toda la comunidad universitaria a sumarse a los procesos de construcción de ideas y presentación de proyectos entre sedes que resuelvan necesidades de la institución y de las comunidades del país a través de la Transformación Digital y el fomento de los procesos de innovación, cultura digital y emprendimiento en la Universidad Nacional de Colombia (UNALab y Dirección Nacional de Estrategia Digital, DNED, 2021, p. 19).

Como resultado del valioso trabajo de UNALab, en el 2021 se materializó el proyecto que dio vida a la primera Cátedra Nacional de Transformación Digital para la nueva adaptación, la cual permite analizar la cultura de transformación digital como un fenómeno social y cultural. Este espacio invitó a identificar y desarrollar las capacidades y conocimientos de la comunidad universitaria en un trabajo entre sedes. Allí se sumaron los conocimientos y experticias de los talentos para la resolución de los problemas institucionales y de la nación (Universidad Nacional de Colombia, 2021, p. 58–59).

La ruta que se construyó entre docentes, estudiantes, personal administrativo y científico, así como con importantes actores del sector productivo, gubernamental y social, se fundamentó en el desarrollo de las capacidades de liderazgo colectivo y transformador asumidos dentro de los horizontes misionales de la Universidad. Estos horizontes son: a) la formación integral de ciudadanos como agentes de cambio ético y cultural con conciencia social y b) la gestión de conocimiento gracias a su generación, transformación, aplicación y análisis, así como a la preservación de la cultura (Universidad Nacional de Colombia, 2021).

Figura 1.6: Sitio web de la Cátedra de Transformación Digital 2021
Fuente: Elaboración propia

La primera Cátedra Nacional de Transformación Digital de la Universidad Nacional de Colombia fue una iniciativa para sumarse, desde la academia, a la integración de la inteligencia colectiva entre sedes para responder a los retos y metas de la estrategia de Transformación Digital. Este espacio surgió en medio de la crisis global provocada por la pandemia de la COVID-19, la cual aceleró la incorporación de nuevas perspectivas hacia el cambio cultural, más allá del uso cotidiano de herramientas digitales. Por lo anterior, es un logro importante para la Universidad Nacional de Colombia apostar, a través de la Cátedra, por la democratización en la gestión del conocimiento, la descentralización de la información y trabajar por procesos y con equipos inter y transdisciplinarios, con alcances notables y reconocibles en la armonización de las relaciones sociales entre las comunidades y el Estado.

Como resultado de la primera cátedra se han facilitado los caminos hacia la Transformación Digital con un enfoque en la cultura digital, teniendo en cuenta los retos que la universidad tiene frente a la construcción de un país más justo, diverso y comprometido con la protección y respeto entre los seres humanos y los demás seres del planeta. Para lograr esto, la gestión del conocimiento es vital porque se promueven “las industrias de base tecnológica, así como la innovación social y tecnológica en las comunidades. La educación, la ciencia y la tecnología deben ser factores reales de transformación social y desarrollo integral desde los territorios” (Universidad Nacional de Colombia, 2021, p. 9).

La Transformación Digital es un proceso. Por tanto, basados en el Plan Estratégico Institucional 2034 (Plei2034) y el Plan Global de Desarrollo 2024 (PGD2024), se ha trazado la Estrategia de Transformación Digital, en la que la Universidad asume que aquella no es opcional y tampoco se puede ser reactivo a los cambios. Como universidad pública se entiende que, desde el ejercicio de autonomía, del reconocimiento de la pluralidad cultural, ideológica y de intereses que la constituyen, el valor del cambio es sustancial y, para alcanzarlo, el principal agente de cambio debe ser el humano (Universidad Nacional de Colombia, 2021, p. 83).

Finalmente, lo que buscamos con la Estrategia de Transformación Digital al 2034 es que la Universidad Nacional de Colombia se constituya en un modelo para el país y la región. Esto se produce al generar una transformación digital que pone en el centro a la comunidad universitaria, con el propósito de formar ciudadanos integrales como agentes de cambio ético con conciencia social. De igual manera, buscamos apoyar el desarrollo ético, la gestión del cambio, el liderazgo colectivo, orientando a los individuos a mejorar sus estándares en docencia, investigación y extensión (Universidad Nacional de Colombia, 2021, p. 88).

Referencias

Consejo Superior Universitario (2019). ACUERDO 316 DE 2019. Sistema de Información Normativa, Jurisprudencial y de Conceptos Régimen Legal. Recuperado de: http://www.legal.unal.edu.co/rlunal/home/doc.jsp?d_i=94762#:~:text=Definir lineamientos sobre Tecnologías de la Universidad Nacional de Colombia.

División Universidad Laboratorio - UNALab y Dirección Nacional de Estrategia Digital - DNED. (2021). Política División Universidad Laboratorio. Recuperado de: https://docs.google.com/document/d/1LVHjUJK7XrzJDPzwAXWCVZwdM1nByWiS/edit?usp=sharing&ouid=104510037681214790573&rtpof=true&sd=true

Montoya, D. (2021a). Universidad Nacional de Colombia Proyecto colectivo para la formación integral y el desarrollo sostenible de nación desde los territorios. Propuesta rectoral 2021-2024. Recuperado de: http://plei2034.unal.edu.co/fileadmin/Documentos/Propuesta_Rectoral_2021-2024_Dolly_Montoya.pdf

Montoya Castaño, D. (2021b, octubre 30). La transformación digital como cambio cultural. Elespectador.Com. Recuperado de: https://www.elespectador.com/opinion/columnistas/dolly-montoya-castano/la-transformacion-digital-como-cambio-cultural/

Pinargote, C. L., Ramón López, C., Cruz, M., y Flores, P. (2019). Systematic Literature Review: Trends in the education, finance and health sectors in the processes of implementation of Government of Information Technologies. IJERI: International Journal of Educational Research and Innovation, 0(12 SE-), 109–121. https://doi.org/10.46661/ijeri.3342

Universidad Nacional de Colombia. (2020). RESOLUCIÓN 614 DE 2020. Recuperado de: http://www.legal.unal.edu.co/rlunal/home/doc.jsp?d_i=96387

Universidad Nacional de Colombia. (2022). PGD 2024 Plan Global de Desarrollo. Recuperado de: https://plei2034.unal.edu.co/fileadmin/Documentos/2022.09.16_PGD_2024_OCE_Libro_V01.pdf

World Economic Forum. (2022). Colombia. Intelligence.Weforum.Org. Recuperado de: https://intelligence.weforum.org/topics/a1Gb0000000pTD7EAM