Kapitel 2 Einflussnahme (engl. influence)
Vorbemerkung
Die folgenden Ausführungen zu Einflussnahme oder Influence orientieren sich inhatlich und in ihrem Aufbau vor allem an dem Buch Influence von Robert Cialdini (Cialdini, 2021) bzw. (Cialdini, 2023). Die unmittelbare Grundlage bilden zwei Foliensätze zum Buch
Sie finden die Inhalte auch in Fom von zwei Video-Casts unter diesen Links:
Bei diesem Thema geht es zum einen darum, zu erkennen, wenn unsere Entscheidungen von anderen beeinflusst werden, aber auch darum, die Entscheidungen von anderen zu beeinflussen. Das können wirtschaftsrelevante Entscheidungen sein; die Hebel und Mechanismen, die wir besprechen, können aber auf alle Arten von Entscheidungen übertragen werden.
Das Thema ordnet sich dabei nahtlos in das übergeordnete Gebiet “Entscheidungsergonomie” bzw. die “Gestaltung von Entscheidungsarchitekturen” ein. Die Einflüsse, um die es geht, können dabei als Merkmale und Eigenschaften von Entscheidungsarchitekturen aufgefasst werden.