Resumen

La presente investigación aborda las dificultades que han tenido los municipios en la adopción de la tecnología, ya que no ha sido adoptada adecuadamente por todos los municipios, postergando así la Modernización del Estado que tiene como uno de sus pilares la Transformación Digital. Por esto, la Administración del Estado requiere conocer y considerar el nivel de madurez digital de la Administración local para así priorizar los esfuerzos en los municipios que se encuentran más rezagados y presentan mayores dificultades en este proceso. Por lo que, el objetivo de esta investigación es analizar el nivel de madurez digital de los municipios de la región del Biobío al año 2022, utilizando un método cuantitativo de tipo descriptivo. La información fue recabada a través de encuestas realizadas vía transparencia pasiva, las cuales consisten en un cuestionario que replicó el Índice de Madurez Tecnológica Municipal (IMTM), un modelo de capacidades de madurez digital. Los resultados dan cuenta de las brechas existentes en la madurez digital de los municipios de la Región del Biobío, ya que los municipios de menor desarrollo comunal carecen de las capacidades para aprovechar la tecnología y otorgar servicios en línea a sus ciudadanos. Mientras que los municipios de mayor desarrollo comunal que, si bien tienen generalmente una mayor capacidad y pueden otorgar estos servicios, dependen del sector privado para generarla. Lo que supone una Transformación Digital de la Administración local condicionada por la disponibilidad de recursos financieros, recursos humanos, equipamiento e infraestructura, entre otros factores

Palabras clave: Gobierno digital, Gobierno local, Modernización del Estado, Transformación digital.