4 La start up et les effets Covid 19
Ayant démarré en juillet 2019, nous avions initialement prévu de profiter pleinement des rencontres avec nos prescripteurs et de nous faire connaître grâce aux salons et aux événements organisés par les acteurs du secteur juridique. Cependant, le Covid-19 est venu perturber nos plans en fermant brutalement toutes les portes de communication directe avec les restrictions de déplacement et les mesures de distanciation sociale.
Nous nous sommes rapidement retrouvés face au paradoxe de la communauté juridique. D’un côté, les résistances à la dématérialisation des documents s’amenuisaient avec le risque de fermeture des bureaux et la crainte de perdre l’accès à l’information. De l’autre côté, la peur de perdre le contrôle des analyses en laissant les machines les effectuer freinait considérablement toute ouverture à de nouvelles propositions.
La transition forcée vers le tout numérique était donc source d’inquiétude, et il était impératif pour nous de transformer cette crainte en opportunité pour notre offre.
Nous devions donc nous recentrer sur les besoins fondamentaux des acteurs juridiques.
La réponse au premier besoin m’a été fournie par Pierre, où il souligne que l’avocat doit être avant tout un expert de confiance pour son client. C’est l’une des premières qualités, entre autres, des experts de rassurer leurs clients
Nous devions donc démontrer que Theolex était là pour accompagner et aider les acteurs juridiques à maintenir, voire développer, leur expertise sans craindre une altération des informations fournies par l’application.
Pour ce faire, nous avons confié cette tâche à Joydeep une fois de plus. Seul Joydeep, avec son niveau d’expertise, pouvait valider les informations restituées par l’outil.
Il était essentiel de rassurer les utilisateurs en leur montrant que l’aspect humain était toujours présent dans notre démarche. Joydeep, en tant qu’expert de confiance, vérifierait les résultats de l’application pour garantir leur fiabilité et leur exactitude.
Cette approche a été cruciale pour instaurer la confiance nécessaire auprès des acteurs juridiques. Ils savaient qu’ils pouvaient compter sur Theolex pour les soutenir dans leur travail quotidien et pour maintenir leur expertise tout en s’appuyant sur les avantages de l’outil numérique.
Ainsi, en mettant en avant la collaboration entre notre technologie et l’expertise humaine de Joydeep, nous avons réussi à transformer la crainte de l’automatisation en une opportunité d’amélioration pour les utilisateurs de Theolex.
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